En cas de problème technique ou de panne lors de l’utilisation d’un drone loué, il est essentiel de suivre ces étapes pour résoudre la situation de manière efficace :

1. Sécurité d’abord : Si possible, assurez-vous que le drone est en sécurité et ne pose aucun danger pour les personnes ou les biens environnants.
2. Diagnostiquer le problème : Essayez d’identifier la nature du problème en consultant les messages d’erreur sur l’application de contrôle du drone ou en observant tout comportement anormal du drone.
3. Redémarrage du drone : Dans de nombreux cas, redémarrer le drone peut résoudre des problèmes mineurs. Suivez les instructions du fabricant pour éteindre et rallumer le drone en toute sécurité.
4. Vérification des batteries et des connexions : Assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée et correctement insérée. Vérifiez également les connexions entre le drone, la radiocommande et l’application mobile.
5. Consultation du manuel d’utilisation : Consultez le manuel d’utilisation du drone pour des conseils de dépannage spécifiques fournis par le fabricant.
6. Assistance technique : Contactez notre service support pour obtenir de l’assistance technique. Nous pouvons vous guider sur la meilleure façon de résoudre le problème ou de procéder à un échange si nécessaire.
7. Documentation de l’incident : Prenez des notes détaillées sur l’incident, y compris les messages d’erreur affichés, les conditions de vol et tout autre détail pertinent. Cela peut être utile pour le processus de déclaration ou de remplacement.
8. Notification au service support : Informez notre service support dès que possible de l’incident rencontré et des mesures prises. Nous pourrons vous conseiller sur les prochaines étapes à suivre.

En suivant ces étapes, vous maximisez vos chances de résoudre rapidement tout problème technique ou de panne rencontré lors de l’utilisation du drone loué, tout en garantissant une utilisation sûre et responsable de l’équipement.