La procédure de prise en charge du matériel loué chez Drone Occitanie comprend généralement les étapes suivantes :

1. Confirmation de la réservation : Une fois la réservation effectuée en ligne ou par téléphone, le client reçoit une confirmation détaillant les dates de location et les spécifications du matériel.
2. Préparation du matériel : Avant l’envoi ou la mise à disposition du matériel, Drone Occitanie prépare le drone et ses accessoires conformément aux spécifications du client. Cela peut inclure la vérification de l’état général du drone, des batteries, de la radiocommande et d’autres accessoires essentiels.
3. Envoi ou retrait :
   • Envoi par Colissimo : Le matériel loué est expédié au client via Colissimo, avec un bon de transport et un bordereau d’identification pour faciliter le suivi et l’identification du colis.
   • Retrait en point de service : Dans certains cas, le client peut récupérer le matériel loué directement à un point de service désigné par Drone Occitanie.
4. Réception et vérification : À réception du matériel, le client doit procéder à une vérification minutieuse pour s’assurer que tout est conforme à ses attentes et en bon état de fonctionnement.
5. Période de location : Pendant la période de location, le client est responsable de l’utilisation correcte du matériel conformément aux termes et conditions convenus.
6. Assistance pendant la location : Drone Occitanie propose généralement une assistance en ligne ou par téléphone pour répondre aux questions techniques ou fournir des conseils pendant la période de location.
7. Restitution du matériel :
   • Préparation pour le retour : À la fin de la période de location, le client doit préparer le matériel pour le retour, en s’assurant qu’il est propre, complet et prêt à être expédié ou retourné.
   • Retour par Colissimo : Le client utilise le bon de transport et le bordereau d’identification pour retourner le matériel par Colissimo à Drone Occitanie.
8. Évaluation du retour : À réception du matériel, Drone Occitanie évalue l’état du matériel retourné pour s’assurer qu’il est conforme aux conditions de retour et vérifier s’il y a des dommages ou des manquements.

En suivant cette procédure, Drone Occitanie vise à garantir une expérience de location fluide et satisfaisante pour ses clients, tout en assurant la sécurité et la qualité du matériel loué.